Zakupy online są nieodłącznym elementem współczesnego życia, a Allegro to jedna z największych platform, która oferuje szeroki wybór produktów. Zdarza się jednak, że niektóre zakupy zostają ukryte, co może powodować frustrację. W tym artykule dowiesz się, jak odzyskać ukryty zakup na Allegro oraz jak zarządzać swoimi ofertami i ulubionymi produktami.
Dlaczego zakupy są ukrywane?
Ukrywanie zakupów na Allegro jest częstą praktyką, która pozwala użytkownikom lepiej zarządzać swoimi zamówieniami. Wiele osób ukrywa zakupy, aby uporządkować zakładkę „Moje zakupy”. Czasami jednak może się zdarzyć, że potrzebujemy ponownie zobaczyć ukryty zakup. W takiej sytuacji konieczne jest podjęcie określonych kroków.
Platforma Allegro grupuje zakupy według zamówień od poszczególnych sprzedających, a domyślnie wyświetla je od najnowszych do najstarszych. Można również filtrować listę zakupów według różnych kryteriów, takich jak status płatności czy możliwość oceny zakupów:
- Nieopłacone – formularz dostawy i płatności nie został wypełniony.
- Płatność w toku – wpłata nie dotarła do odbiorcy.
- Płatność zakończona – sprzedający otrzymał wpłatę.
- Płatność anulowana – transakcja została anulowana.
- Płatność przy odbiorze – wybór zapłaty przy odbiorze.
Jak przywrócić ukryty zakup?
Jeśli Twój zakup został ukryty, nie możesz go samodzielnie odkryć ani przywrócić w zakładce „Moje zakupy”. Wymaga to kontaktu z zespołem Allegro. W wiadomości do wsparcia technicznego musisz określić, o który zakup chodzi. Podaj szczegóły, takie jak przedmiot zakupu lub login sprzedającego.
Możesz również odszukać powiadomienie o zakupie w swojej skrzynce mejlowej, aby uzyskać dodatkowe informacje. Allegro wysyła standardowe powiadomienia po dokonaniu zakupu, co może pomóc w identyfikacji ukrytego zakupu:
„Jeśli po zalogowaniu nie widzisz informacji o swoich zakupach, upewnij się, że jesteś na odpowiednim koncie Allegro.”
Czy można odzyskać zakończoną ofertę?
Może się zdarzyć, że oferta, którą dodałeś do zakładki „Ulubione”, zakończyła się i nie jest już widoczna na Allegro. W takim przypadku Allegro przechowuje podstawowe dane, takie jak tytuł, numer oferty, cenę produktu, datę zakupu oraz login sprzedającego. Możesz skontaktować się z Allegro, aby uzyskać te informacje, jeśli są one dla Ciebie ważne.
Gdy oferta zakończyła się ponad 60 dni temu, nie będzie widoczna w zakładce „Ulubione”. Jednak, jeśli potrzebujesz tych informacji, Allegro może przesłać Ci podstawowe dane, które mogą być pomocne w identyfikacji oferty lub kontaktu ze sprzedawcą.
Inne funkcje Allegro
Allegro oferuje szeroki zakres funkcji, które mogą ułatwić zarządzanie zakupami. Opcje filtrowania pozwalają na wyświetlanie ofert według wybranych kryteriów, a domyślnie zapisywane zestawy filtrów mogą usprawnić poruszanie się po platformie. Dodatkowo, opcje sortowania pozwalają na organizowanie ofert według ceny, daty, liczby sprzedanych sztuk i innych parametrów.
Możesz także dostosować widok kolumn w zakładce „Mój asortyment”, co pozwala na lepsze zarządzanie widocznymi informacjami o Twoich ofertach:
- Tytuł i numer oferty
- Cena i liczba sztuk
- Statystyki wizyt i sprzedaży
- Cechy oferty, takie jak oznaczenie Smart!
- Statusy i etykiety ofert
Jak zarządzać widokiem kolumn?
Przejdź do zakładki Mój asortyment. Kliknij ikonę zębatki nad listą ofert, aby zmienić ustawienia. Złap i przesuń wybraną kolumnę, aby zmienić kolejność wyświetlania lub całkiem ją ukryć. Kliknij [zapisz zmiany]. Aby cofnąć zmiany, ponownie kliknij ikonę zębatki, a następnie wybierz Przywróć ustawienia domyślne i zapisz je.
Możesz również rozszerzyć tabelę z informacjami o ofertach na pełną szerokość ekranu, klikając ikonę, która znajduje się nad listą ofert z prawej strony (obok ikony zębatki). Automatycznie odświeżymy stronę i wyświetlimy rozszerzony widok.
Co warto zapamietać?:
- Zakupy na Allegro mogą być ukrywane dla lepszego zarządzania zamówieniami, co czasami prowadzi do frustracji użytkowników.
- Aby odzyskać ukryty zakup, należy skontaktować się z zespołem wsparcia Allegro, podając szczegóły dotyczące zakupu.
- Allegro przechowuje dane zakończonych ofert, ale po 60 dniach nie będą one widoczne w zakładce „Ulubione”. Można jednak uzyskać podstawowe informacje kontaktując się z Allegro.
- Platforma oferuje różne funkcje filtrowania i sortowania, co ułatwia zarządzanie zakupami oraz przeglądanie ofert.
- Możliwość dostosowania widoku kolumn w zakładce „Mój asortyment” pozwala na lepsze zarządzanie informacjami o ofertach.
