Selgros to sieć hurtowni, która oferuje szeroki asortyment produktów zarówno dla przedsiębiorców, jak i osób prywatnych. W artykule omówimy, kto może robić zakupy w Selgros, jakie są zasady rejestracji oraz jakie udogodnienia oferuje ten popularny hurtownik.
Kto może robić zakupy w Selgros?
Zakupy w Selgros mogą robić zarówno osoby prowadzące działalność gospodarczą, jak i osoby prywatne. Każdy pełnoletni klient ma możliwość rejestracji, co pozwala na korzystanie z szerokiej oferty produktów. Dla przedsiębiorców dostępne są dodatkowe korzyści, takie jak specjalne promocje i programy lojalnościowe.
Rejestracja w Selgros jest prosta i dostępna dla każdego. Można ją przeprowadzić osobiście w Dziale Obsługi Klienta lub za pomocą aplikacji mobilnej Selgros. Proces rejestracji obejmuje podanie danych osobowych, które są chronione zgodnie z polityką RODO, co zapewnia bezpieczeństwo i poufność.
Jakie są zasady korzystania z Karty Selgros?
Karta Selgros to niezbędny element dla każdego klienta, który chce dokonywać zakupów w halach Selgros. Jest ona bezpłatna i umożliwia szybsze zakupy dzięki zapisanym na niej danym. W przypadku jej zgubienia, klienci mogą uzyskać nową kartę bez dodatkowych opłat.
W sytuacji, gdy klient nie ma przy sobie karty, możliwe jest skorzystanie z karty jednorazowej wydawanej przez Dział Obsługi Klienta. Alternatywnie, można zarejestrować się w aplikacji mobilnej, co umożliwia dostęp do wirtualnej karty na telefonie.
Jakie są zasady zakupów w Selgros?
Selgros oferuje szeroki wybór produktów, które dostępne są zarówno w opakowaniach zbiorczych, jak i na sztuki. To duże udogodnienie dla klientów, którzy nie zawsze potrzebują większych ilości towaru. Dodatkowo, Selgros regularnie organizuje promocje, które można śledzić za pomocą gazetek promocyjnych dostępnych online i w aplikacji mobilnej.
Warto podkreślić, że Selgros komunikuje ceny zarówno netto, jak i brutto, co jest istotne dla klientów prowadzących działalność gospodarczą. Zakupy mogą być dokonywane zarówno przez osoby indywidualne, jak i detalistów, co czyni Selgros elastycznym miejscem zakupów dla różnych grup klientów.
Zakupy alkoholu
Zakup alkoholu w Selgros jest możliwy dla każdej pełnoletniej osoby posiadającej kartę klienta. Nie jest wymagana koncesja alkoholowa, co ułatwia zakupy osobom prywatnym, planującym np. organizację imprez okolicznościowych.
Dla osób organizujących większe wydarzenia, takich jak wesela czy urodziny, Selgros przygotował specjalne oferty, które można uzyskać kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
Jak zgłosić zmianę danych?
W przypadku zmiany danych osobowych, firmowych lub zgód marketingowych, klienci Selgros powinni skontaktować się z Działem Obsługi Klienta. Można to zrobić osobiście w hali Selgros lub mailowo, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
Wysyłając wiadomość e-mail, należy podać numer karty klienta oraz dokładnie wskazać, jakie dane wymagają edycji. W przypadku zmiany numeru NIP, konieczne jest dokonanie ponownej rejestracji firmy.
Dostarczenie dokumentacji koncesyjnej
Osoby prowadzące działalność gospodarczą, które muszą dostarczyć aktualną dokumentację związaną z koncesjami, mogą to zrobić w Dziale Obsługi Klienta. Dokumenty można dostarczyć osobiście lub przesłać je mailowo na dedykowany adres e-mail.
W przypadku przesyłania dokumentacji mailowo, ważne jest, aby w treści wiadomości podać numer karty klienta oraz złożyć podpis składający dyspozycję.
Jak skorzystać z promocji i rabatów?
Selgros regularnie oferuje różnorodne promocje i rabaty, które są dostępne zarówno w tradycyjnej formie papierowej gazetki, jak i online. Klienci mogą śledzić najnowsze oferty promocyjne na stronie internetowej Selgros oraz w aplikacji mobilnej.
Specjalne promocje, takie jak weekendowe zniżki czy kupony, są dostępne dla klientów, którzy zarejestrowali się w programie lojalnościowym. Dodatkowo, istnieje możliwość zapisania się na newsletter, aby być na bieżąco z aktualnymi promocjami i wydarzeniami.
Program Top Klient
Program Top Klient Selgros oferuje specjalne przywileje dla posiadaczy Złotych i Srebrnych Kart. Klienci mogą korzystać z atrakcyjnych usług i promocji, zbierać punkty oraz wymieniać je na nagrody w ramach Programu Premia.
Każdy zakup w Selgros premiowany jest punktami, które można wymienić na atrakcyjne nagrody z katalogu. Stan konta można kontrolować za pomocą SMS-a lub e-maila, co ułatwia zarządzanie kontem lojalnościowym.
Jak zarejestrować się w Selgros?
Rejestracja w Selgros jest możliwa zarówno dla osób prywatnych, jak i przedsiębiorców. Aby założyć konto, należy wybrać, czy rejestrujemy się jako osoba prywatna, czy jako firma, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej.
- Osoby prywatne mogą zarejestrować się, podając swoje dane osobowe.
- Firmy muszą podać dane firmowe, w tym numer NIP.
- Rejestracja umożliwia otrzymanie karty klienta, która jest niezbędna do dokonywania zakupów.
- W przypadku problemów z rejestracją, dostępna jest bezpłatna infolinia.
Problemy z rejestracją
W przypadku problemów z rejestracją, takich jak komunikat o już istniejącym numerze NIP w bazie, klienci powinni skorzystać z opcji „Aktywuj aplikację” i podać dane niezbędne do utworzenia konta online. W przypadku trudności można skontaktować się z infolinią.
Podobnie, jeśli adres e-mail jest już używany, a klient nie zakładał wcześniej konta, należy skontaktować się z infolinią, aby wyjaśnić sytuację i uzyskać pomoc techniczną.
Jak złożyć reklamację lub zwrot towaru?
Klienci Selgros mogą składać reklamację w przypadku wadliwego towaru, udając się do Działu Obsługi Klienta z reklamowanym artykułem oraz dowodem zakupu. Proces ten jest prosty i szybki, co zwiększa komfort zakupów.
Zwrot zakupionego towaru, który nie nosi śladów użytkowania, jest możliwy w ciągu 7 dni od daty zakupu. Wyjątek stanowią artykuły świeże oraz nośniki danych, co warto mieć na uwadze przy planowaniu zakupów.
Co warto zapamietać?:
- Zakupy w Selgros mogą robić osoby prywatne oraz przedsiębiorcy, którzy muszą zarejestrować się, aby uzyskać kartę klienta.
- Karta Selgros jest bezpłatna i umożliwia szybsze zakupy; w przypadku zgubienia można uzyskać nową bez opłat.
- Selgros oferuje szeroki asortyment produktów, dostępnych w opakowaniach zbiorczych oraz na sztuki, z regularnymi promocjami dostępnymi online.
- Program Top Klient umożliwia zbieranie punktów za zakupy, które można wymieniać na nagrody; dostępne są również specjalne promocje dla zarejestrowanych klientów.
- Reklamacje można składać w Działu Obsługi Klienta, a zwroty towarów są możliwe w ciągu 7 dni, z wyjątkiem artykułów świeżych i nośników danych.
